Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vay88

Trong Bản Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "vay88" hoặc "Nền tảng": Là trang web, ứng dụng và toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền chính thức, thuộc quyền quản lý và sở hữu của công ty điều hành vay88.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Là cá nhân đã đăng ký tài khoản và được chấp thuận sử dụng các dịch vụ của vay88.
• "Tài khoản": Là hồ sơ cá nhân được tạo ra sau quá trình đăng ký thành công tại vay88, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Cược": Là hành động đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong các trò chơi hoặc sự kiện thể thao tại vay88.
• "Số dư khả dụng": Là số tiền thực trong tài khoản vay88 mà người dùng có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử cá nhân.
• "Tiền thưởng": Là khoản tiền vay88 cộng thêm vào tài khoản người dùng theo các chương trình khuyến mãi — có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành số dư khả dụng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Là số lần tối thiểu người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra khỏi hệ thống.

Để sử dụng dịch vụ của vay88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không thuộc danh sách người bị hạn chế tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
4. Không phải là nhân viên, người thân (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh/chị/em ruột) của nhân viên vay88 hoặc các đối tác chiến lược của vay88.
5. Tự nguyện tham gia sử dụng dịch vụ và hiểu rõ rủi ro liên quan đến hoạt động cờ bạc.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại vay88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc lách quy định là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Khi đăng ký tài khoản vay88, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại liên lạc và địa chỉ email. Thông tin tài khoản phải trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ khi cần xác minh.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản.
• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho vay88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• vay88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự sơ hở bảo mật thông tin đăng nhập.

Mọi giao dịch tài chính tại vay88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). vay88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản vay88.
• vay88 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Tiền nạp phản ánh vào tài khoản vay88 trong vòng 2–5 phút (với ví điện tử) hoặc 5–30 phút (với chuyển khoản ngân hàng).

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản vay88.
• Yêu cầu rút tiền trong giờ hành chính được xử lý trong vòng 15–30 phút. Ngoài giờ hành chính có thể kéo dài đến 2 giờ.
• vay88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

Khi tham gia cá cược tại vay88, người dùng chấp nhận rằng mọi kết quả game, tỷ lệ kèo và quyết định kỹ thuật của hệ thống là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván đấu hoặc sự kiện đã kết thúc.

• Mọi kết quả casino live được xác định bởi dealer người thật trong thời gian thực — vay88 không can thiệp vào quá trình xác định kết quả.
• Kết quả các slot game được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập.
• Tỷ lệ kèo thể thao có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận — chỉ tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công mới có giá trị.
• Cược đã xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi với bất kỳ lý do nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng (mất kết nối, lỗi hệ thống phát sóng...), vay88 có quyền hủy ván đấu và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.

vay88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng để nâng cao trải nghiệm người chơi. Tuy nhiên, tất cả các khoản thưởng đều được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể áp dụng cho từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại vay88:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thông thường từ 5x đến 30x tùy loại thưởng) cần hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• vay88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước — trừ khi điều kiện của chương trình đó quy định khác.
• Người dùng chỉ được hưởng mỗi loại thưởng một lần trừ khi có quy định cho phép nhận nhiều lần.
• vay88 có quyền hủy thưởng và yêu cầu hoàn trả nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác...).
• Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết dựa trên điều kiện cụ thể của chương trình đó và quyết định cuối cùng thuộc về vay88.

Người dùng vay88 không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản (multiaccount) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công nghệ gian lận để đặt cược.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện "arbitrage betting" (cược hai chiều trên cùng một sự kiện) với mục đích đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Sử dụng dịch vụ vay88 cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của vay88.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hay các thành viên khác trong cộng đồng vay88.

vay88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách lành mạnh.

Người dùng có quyền yêu cầu vay88 thiết lập các giới hạn sau trực tiếp trên tài khoản của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Hạn chế số tiền tối đa có thể nạp vào tài khoản trong kỳ.
• Giới hạn cược tối đa: Giới hạn mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi ngày.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa sau đó hệ thống tự khóa tài khoản khỏi hoạt động đặt cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong vòng 5 năm.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội hỗ trợ vay88 qua Live Chat 24/7 — mọi thông tin chia sẻ đều được bảo mật tuyệt đối và không bị phán xét.

Quyền của vay88:

• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch.
• Thay đổi, cập nhật dịch vụ, giao diện và các tính năng mà không cần thông báo trước.
• Sửa đổi tỷ lệ kèo, hạn mức cược và điều kiện dịch vụ theo quyết định kinh doanh.

Nghĩa vụ của vay88:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ của người dùng trong thời gian hợp lý.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Thực hiện chi trả thưởng hợp lệ đúng hạn theo quy định.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không sử dụng vay88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Chủ động đọc và tuân thủ các điều khoản, chính sách của vay88.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và vay88, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

1. Người dùng liên hệ đội hỗ trợ vay88 qua Live Chat hoặc email chính thức để trình bày khiếu nại.
2. vay88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
3. Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, vay88 sẽ cung cấp thông tin về cơ chế giải quyết tranh chấp độc lập phù hợp.
4. Quyết định của vay88 về các vấn đề liên quan đến kết quả game, vi phạm điều khoản và gian lận là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

vay88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong bản này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, vay88 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: email đã đăng ký, thông báo trên giao diện hệ thống, hoặc thông báo đẩy nếu người dùng đã kích hoạt tính năng này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ vay88 sau khi các điều khoản mới có hiệu lực được xem là đồng ý chấp thuận toàn bộ thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vay88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web vay88 — phản hồi trong 60 giây, hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của vay88 — phản hồi trong 5 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ vay88 gồm toàn bộ nhân viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, không nghỉ lễ Tết. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và bảo mật.